Pour toute de vos démarches de télémarketing, nous nous engageons sur les buts à atteindre.
Nous vous restituons enregistrements et rapports dans le but que vous puissiez apprécier la qualité des appels.
Nous dirigeons toutes les sortes de demarches en appels sortants (voir détails plus haut) en utilisant des méthodes connues.
Que vous ayez besoin de ‘booster’ vos vendeurs avec des rendez-vous compétents ou d’aider vos équipes par de la télévente, nous sommes prêts!!
Les aptitudes de nos téléconseillés sont des données majeurs dans notre compagne et notre savoir faire auprès de grandes structures nous permet de se lancer dans type de projets.
Prise de rendez-vous
Nous tenons des RDV pour vos commerciaux pour assurer sûreté de votre pouvoir de vente.
Le contrôle de l’efficacité de vos rendez-vous est l’une de nos priorités. Nous donnons un representant qualité et remontées ‘terrain’ à chacun de nos mandataires.
Ne donnez plus l’occasion à vos concurrents acomplir VOS affaires… Prenez une distance d’avance avec l’aide de nos télé-prospecteurs qualifiés!!
Signalez nous vos projets sur Strap-Conseils
En quoi consiste les solutions de télémarketing
Le télémarketing comprend l’ensemble des techniques de communication interpersonnelle qui, portées par une architecture technologique (CTI, couplage télécommunications-informatique ), sont à même de consolider, de renseigner ou de créer le rapport humain distant. Le grec tele signifie distant, éloigné.
Le champ d’opération du télémarketing déborde considérablement le cadre très finalisé du marketing opérationnel. Avec le temps, le télémarketing a sérieusement galvanisé la chaône décisionnelle des entreprises pour désormais mettre en place une méthode stratégique, implémentées dès l’amont aux importantes étapes de développement et de mise en ?uvre du projet commercial.
Il s’agit plus que jamais de communication d’humain à humain, utilisée pour constituer ou enrichir des données :
- sociologiques ou psychosociologiques (sondages),
- marketing « amont » ( prospection d’un marché, évaluation de la concurrence, caractérisation d’une cible),
- d’impact (mesure, communication ou accentuation de la notoriété),
- commerciales (présentation d’une offre, proposition d’achat en direct ou en différé),
- marketing « aval » (rétention, fidélisation de clientèle),
- qualité ( traitement des réclamations, analyse des besoins, client-mystère).
Processus en continu ou actions épisodiques, les actions télémarketing se déclinent comme suit :
- émission de flux d’information (par exemple EA, émission d’appels téléphoniques ou appels sortants),
- réception de flux d’information (par exemple réception d’appels téléphoniques, appels entrants ou RA),
- ou les deux (mixtes, EA + RA).
